Giải Pháp Tăng Trưởng & Giữ Chân Người Dùng Thực Cho Ngân Hàng Số
Giải pháp giúp ngân hàng mở rộng tệp khách hàng eKYC chất lượng, kích hoạt First Transaction và thúc đẩy Retention trên app với mô hình chi phí được tối ưu theo kết quả thực tế.
- Tập trung eKYC thực tế
- Kích hoạt First Transaction
- Chống gian lận Anti-Fraud
- Tiện ích giữ chân PPP
20+ ĐỐI TÁC
Ngân hàng và ví điện tử lớn
Độ phủ đối tác tổ chức tài chính hàng đầu
72% RETENTION
Tỷ lệ giữ chân
Tỷ lệ khách hàng eKYC quay lại phát sinh giao dịch thường xuyên trên App
3.500.000+
Tài khoản eKYC thật
Sản lượng tài khoản mở mới định danh thành công
Ngân hàng số 2026: Tăng trưởng khách hàng phải đi cùng hiệu quả khai thác
Thị trường ngân hàng Việt Nam đã đạt độ phủ thanh toán số cao. Trong giai đoạn cạnh tranh tiếp theo, tăng trưởng không chỉ nằm ở số lượng tài khoản mở mới mà còn ở khả năng kích hoạt khách hàng, khai thác giao dịch và kiểm soát chi phí tăng trưởng.
~89%Người từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán, cuối 2025
+34,28%Số lượng giao dịch không dùng tiền mặt, nửa đầu 2026
−47.500 tỷTiền gửi không kỳ hạn tại 27 ngân hàng, 6 tháng đầu 2026
Nguồn: Công bố tại sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng 2026, Ngân hàng Nhà nước (2026).
Thách thức của ngành và giải pháp tương ứng
Mỗi bài toán tăng trưởng được ghép trực tiếp với giải pháp và sản phẩm ACCESSTRADE đã triển khai thực chiến.
01 Thách thức
Tăng số tài khoản nhưng chưa bảo đảm tăng khách hàng giao dịch thực chất
Khi độ phủ tài khoản thanh toán đã gần 89%, ngân hàng cần chuyển trọng tâm từ mở tài khoản đại trà sang thu hút khách hàng hoàn tất định danh và kích hoạt sử dụng. Chi phí phát triển khách hàng cần được đánh giá theo kết quả chuyển đổi hợp lệ, thay vì chỉ dựa trên lượt đăng ký hoặc cài đặt ứng dụng.
Giải pháp ACCESSTRADE
Phát triển khách hàng ngân hàng theo kết quả thực tế
Huy động mạng lưới đối tác tiếp thị và nhà sáng tạo nội dung để thu hút khách hàng đăng ký sản phẩm tài chính. Ngân hàng lựa chọn điều kiện nghiệm thu phù hợp như hoàn tất định danh, kích hoạt tài khoản hoặc phát sinh giao dịch hợp lệ.
02 Thách thức
Quy mô khách hàng số lớn nhưng cơ hội gia tăng giao dịch và nguồn thu dịch vụ còn chưa được khai thác hết
Khi các giao dịch ngân hàng cơ bản đã phổ biến trên ứng dụng, ngân hàng cần tạo thêm giá trị từ khách hàng hiện hữu thông qua mua sắm, ưu đãi và dịch vụ đối tác. Việc tự phát triển hệ sinh thái này đòi hỏi nguồn lực kết nối thương hiệu, công nghệ, chăm sóc khách hàng và đối soát.
Giải pháp ACCESSTRADE
Phát triển tiện ích mua sắm và ưu đãi trên ứng dụng ngân hàng
Tích hợp hệ sinh thái mua sắm hoàn tiền, ưu đãi và thương hiệu đối tác vào ứng dụng hiện có. ACCESSTRADE cung cấp hạ tầng ghi nhận giao dịch, hoàn tiền và đối soát, giúp ngân hàng bổ sung dịch vụ mà không phải tự xây dựng toàn bộ hệ thống đối tác.
03 Thách thức
Chương trình giới thiệu khách hàng mở rộng nhanh, tạo áp lực lớn lên vận hành chi thưởng
Với chương trình giới thiệu quy mô lớn, ngân hàng phải xử lý số lượng lớn khoản thưởng, xác nhận điều kiện hợp lệ, kiểm soát gian lận và thực hiện nghĩa vụ thuế. Quy trình thủ công hoặc phân tán có thể làm chậm chi thưởng, gia tăng tải vận hành và rủi ro sai sót.
Giải pháp ACCESSTRADE
Tự động hóa chi thưởng và đối soát chương trình giới thiệu khách hàng
Tiếp nhận kết quả giới thiệu hợp lệ từ ngân hàng, thực hiện kiểm tra theo quy tắc, xử lý chi thưởng và dữ liệu thuế theo phạm vi hợp tác. Hỗ trợ vận hành số lượng lớn khoản thưởng, đồng thời tập trung dữ liệu để theo dõi và đối soát.
04 Thách thức
Mở rộng kênh phân phối ngoài chi nhánh nhưng phải kiểm soát hiệu quả từng đối tác
17,6%Khách hàng thẻ mới năm 2025 đến từ kênh đại lý bán hàng
Shinhan Card cũng cho biết thù lao đại lý gắn với số lượng khách hàng giới thiệu và khối lượng giao dịch của khách hàng.
Nguồn: Shinhan Card — Báo cáo gửi Ủy ban Chứng khoán Hoa Kỳ năm 2026
Ngân hàng cần phát triển thêm nguồn khách hàng từ hệ sinh thái đối tác, cộng tác viên và khách hàng hiện hữu mà không phụ thuộc hoàn toàn vào lực lượng bán hàng trực tiếp. Khi mở rộng kênh, khả năng ghi nhận nguồn khách hàng, đánh giá hiệu quả chuyển đổi và quản lý hoa hồng trở thành yêu cầu thiết yếu để bảo đảm hiệu quả chi phí.
Giải pháp ACCESSTRADE
Nền tảng quản lý kênh bán hàng và cộng tác viên ngân hàng
Dành cho ngân hàng muốn xây dựng kênh phân phối riêng thông qua đối tác và cộng tác viên, quản lý tập trung nguồn khách hàng, kết quả chuyển đổi, chính sách hoa hồng và đối soát.
Kết quả đo lường được cùng khách hàng
Minh chứng năng lực triển khai và hiệu quả minh bạch cùng các đối tác đầu ngành.
Tài chính – Ngân hàng số
MBBank mở rộng hàng triệu tài khoản số mới qua chiến dịch tài chính thông minh
Khả năng kiểm soát chất lượng dữ liệu người dùng và mạng lưới phân phối rộng lớn của ACCESSTRADE đã giúp MBBank tiếp cận đúng tệp khách hàng trẻ, tối ưu chi phí thu hút và đảm bảo tỷ lệ kích hoạt tài khoản thực tế cao.
MBBank phối hợp cùng ACCESSTRADE triển khai chiến dịch mở tài khoản số đẹp và tài khoản thanh toán số. Với cơ chế chỉ trả phí trên tài khoản hoàn tất eKYC và phát sinh giao dịch đầu tiên, MBBank đã gia tăng nhanh chóng lượng người dùng hoạt động hàng tháng mà vẫn kiểm soát chặt chẽ ngân sách marketing.
3,5M+Tài khoản mở thành công
94%Tỷ lệ eKYC hợp lệ
35%Tối ưu chi phí so với quảng cáo truyền thống
